Przewodnik po badaniach rynkowych

Badania rynkowe są niezbędne przy otwieraniu nowego biznesu lub udoskonalaniu istniejących produktów i usług. Badania rynkowe dają wgląd w to, czego grupa docelowa oczekuje od Twojej firmy, w tym w to, co klienci lubią, czego nie lubią, czego potrzebują, czego chcą i co odczuwają. Jeśli myślisz o rozpoczęciu nowej działalności lub wprowadzeniu nowych aktualizacji do swoich produktów lub usług, musisz przeprowadzić badania rynkowe, aby sprawdzić wykonalność swoich pomysłów. W przeciwnym razie możesz stracić czas i zasoby na rozwiązanie, którego nikt nie chce i nie potrzebuje.

Badania rynkowe są ważnym elementem planu biznesowego. Jest to proces udzielania informacji przez odbiorców na temat produktów, funkcji i usług, których chcą lub potrzebują, poprzez wypełnianie ankiet, badań, grup fokusowych i innych metod. Badania rynkowe służą jako ważny przewodnik przy opracowywaniu modelu biznesowego. Po przeprowadzeniu badań rynkowych, osoby podejmujące decyzje w Twojej organizacji mogą je wykorzystać do informowania o rozwoju produktów i strategii marketingowych, decydowania o tym, jakie nowe produkty i usługi należy dodać do oferty. Badania rynkowe są niezbędne, aby trzymać rękę na pulsie odnośnie informacji, czego klienci oczekują od Twojej firmy, powtarzając to, co już działa, a ulepszając to, co nie.

Bezwzględnie konieczne jest przeprowadzenie badań rynkowych przed wprowadzeniem na rynek nowego produktu lub usługi. Kiedy opracowujesz coś nowego, możesz nie być świadomy potrzeb konsumentów. Testowanie produktu z badaniem rynku jest dobrym sposobem, aby upewnić się, że opracowujesz swój nowy produkt lub usługę z myślą o rzeczywistych potrzebach rynku docelowego. Badania rynku mogą również pomóc w zrozumieniu, co klienci lubią, a czego nie lubią w aktualnych produktach i usługach. Możesz wykorzystać te spostrzeżenia do ulepszenia istniejących produktów, wykorzystując ich mocne strony i ograniczając ich słabości. Badania rynkowe pomagają lepiej zrozumieć potrzeby i pragnienia docelowej grupy odbiorców, gdy uruchamiasz nowy biznes lub opracowujesz nowy produkt, usługę, czy funkcję.

Zrozumienie różnych rodzajów badań, które składają się na badanie rynkowe może pomóc w upewnieniu się, że rozważasz opinie odbiorców docelowych pod wieloma kątami. Ważnymi elementami badań rynkowych są badania pierwotne i wtórne, jak również analiza informacji ilościowych i jakościowych.

• Badania pierwotne, a badania wtórne

Różnica między badaniami pierwotnymi a wtórnymi polega na tym, jak prowadzone są badania rynkowe i kto jest właścicielem danych. Badania pierwotne są zazwyczaj prowadzone bezpośrednio przez firmę, podczas gdy badania wtórne są zazwyczaj zlecane na zewnątrz lub znajdują się w istniejących internetowych bazach danych.. Ważne jest, aby realizować oba rodzaje badań rynkowych, ponieważ mają one różne cele - badania pierwotne przynoszą bezpośrednie wyniki na temat odbiorców, podczas gdy badania wtórne służą, jako wsparcie dla spostrzeżeń uzyskanych z badań pierwotnych.

• Badania ilościowe, a badania jakościowe

Badania rynkowe mogą być ilościowe lub jakościowe. Badania ilościowe opierają się na liczbach i obiektywnych faktach, natomiast badania jakościowe są subiektywne, oparte na uczuciach i niezmierzonych cechach . Oba są ważne przy badaniu odbioru Twojej marki lub produktu. Zrozumienie perspektyw jakościowych grupy docelowej jest niezbędne, aby w znaczący sposób przemawiać do sedna tego, czego chcą i potrzebują klienci. Włączenie jakościowych spostrzeżeń do danych ilościowych pomoże Ci zrozumieć, gdzie znajdują się największe możliwości. Wykorzystaj badania pierwotne i wtórne, które obejmują połączenie wyników ilościowych i jakościowych, aby jak najlepiej wykorzystać badania rynku.

Wykonaj te cztery proste kroki, aby przeprowadzić badania rynku dla swojej małej firmy.

• Zdefiniuj osoby kupujące - twórz fikcyjne osoby kupujące, aby reprezentować członków Twojej docelowej grupy odbiorców. Osoby te powinny być szczegółowe i zawierać takie informacje, jak następujące:
  • wiek;
  • płeć;
  • położenie geograficzne;
  • poziom dochodów;
  • status zatrudnienia;
  • stan cywilny;
  • nawyki behawioralne.

Osoba kupująca powinna wyglądać i czuć się jak kompletna osoba o skomplikowanych pragnieniach i potrzebach i chociaż nie muszą być reprezentatywne dla każdego członka grupy docelowej, powinny odzwierciedlać podobieństwa kluczowych segmentów demograficznych.

• Pytania dotyczące badań projektowych - konkretne pytania badawcze projektowe z myślą o osobach kupujących. Możesz zaprojektować konkretne pytania dla każdej osoby lub rozważyć, które pytania są istotne dla wszystkich osób kupujących. Pamiętaj o tym wszystkim podczas zadawania pytań badawczych. Zanim sfinalizujesz swoje pytania, unikaj stronniczości i kwestionuj własne założenia dotyczące grupy docelowej.
• Zaangażuj uczestników badań rynkowych - kiedy już przygotujesz się na osoby kupujące i pytania badawcze, nadszedł czas, aby wprowadzić je w realny świat. Poprzez sondaże, ankiety, grupy fokusowe i posty społeczne, zaangażuj uczestników do zebrania informacji zwrotnych, które będą niezbędne w procesie podejmowania decyzji.
• Podsumuj wyniki swoich badań - skuteczne podsumowanie wyników badań zawiera następujące informacje:
  • Cel i hipotezę - podaj, co masz nadzieję osiągnąć i co spodziewasz się znaleźć.
  • Uczestnicy: opisz grupę, którą badacie.
  • Podsumowanie: wyjaśnij kluczowe wyniki badań.
  • Kluczowe spostrzeżenia: przedstaw wszelkie nieoczekiwane i wartościowe podobieństwa między uczestnikami.
  • Rozważenie: zwróć uwagę na główne tematy, które pojawiły się w wyniku badań.
  • Plan działania: pomyśl, w jaki sposób te spostrzeżenia mogą zostać wykorzystane do stworzenia produktów lub usług, które dostarczą twoim potencjalnym klientom wymierną wartość.

Chcąc przeprowadzić badanie rynku warto zaznajomić się z poszczególnymi krokami przeprowadzania go, aby w sposób prawidłowy zbierać informacje na temat zachowań konsumentów.