Jakie są zalety ankiet online?
Ankiety online są obecnie jedną z najpopularniejszych metod badawczych. Badacze często decydują się na tą formę badawczą, gdyż posiada wiele korzyści, a także daje badaczom wiele możliwości. Co więc warto wiedzieć o ankietach online?
W krajach uprzemysłowionych dostępność Internetu jest znacznie większa, niż w krajach słabiej rozwiniętych, więc w zależności od obszaru geograficznego wielkość próby respondentów będzie różna. Mimo wszystko korzystając z ankiet online możemy jednym kliknięciem udostępnić ankietę na różnych portalach społecznościowych, które będą dostępne dla wszystkich osób używających ich. Ankiety online możemy także wysyłać na maile, czy poprzez wiadomości. Internet jest obecnie powszechnym miejscem komunikowania się, gdyż większość osób ma do niego stały dostęp, co zdecydowanie skraca czas zbierania informacji od respondentów. Wiele paneli konsumenckich pozwala również na zakup ich panelistów co pozwala zebrać bardzo duże grupy respondentów w stosunkowo niewielkim czasie.
Ankiety online są bardzo elastyczne, co niepodważalnie jest ich dużą zaletą. Mogą być one przeprowadzone w kilku formatach - e-mail z wbudowaną ankietą; e-mail z linkiem do adresu ankiety; czy odwiedzenie strony internetowej przez respondenta. Ankiety online można łatwo dostosowywać do danych demograficznych respondentów, takich jak: język, czy doświadczenie zakupowe poprzez możliwość stworzenia wielu form kwestionariusza. W ankiecie internetowej można zadać pytania kontrolne, które zakwalifikują respondenta do badania, bądź też nie. Kryteria możemy ustawić między innymi odnośnie płci, wieku, miejsca zamieszkania, zatrudnienia, wielkości dochodów, czy zainteresowań. W przypadku ankiet online można także korzystać z logicznych funkcji, czyli jeśli respondent odpowie na konkretne pytania, a kolejne będzie się wykluczać w związku z zaznaczoną odpowiedzią to się nie wyświetli –zaoszczędzi to czas respondentów.
Ankiety online mogą być realizowane w sposób efektywny czasowo. Faktem jest, że prędkość i globalny zasięg Internetu pozwalają na dostęp w czasie rzeczywistym do interakcji z geograficznie zróżnicowanymi grupami respondentów. Duży dostęp do Internetu ułatwia również przesyłanie treści multimedialnych , które można umieścić w ankietach online, ze względu na szybkość pobierania danych, która zwiększa zakres, zasięg oraz bogactwo ankiet online. Czynniki te doprowadziły do powstania innowacyjnych technik internetowych, takich jak: grupy dyskusyjne online, czy czaty - uczestnicy ci współdziałają ze sobą nawzajem oraz z ankieterem, czy też pomocnikiem w multimedialnym otoczeniu. Dzięki automatycznie zapisywanym wynikom analiza otrzymanych informacji jest prosta, a co więcej natychmiastowa. Czas potrzebny do realizacji projektu ankiety online jest średnio o dwie trzecie krótszy, niż w przypadku tradycyjnych metod badawczych, takich jak badania PAPI, bądź CATI. Eksperci marketingu internetowego twierdzą, że ponad połowa odpowiedzi jest otrzymywana w ciągu pierwszego dnia trwania projektu badawczego.
Ankiety online przeszły długą drogę od prostoty, gdzie były sondażami tekstowymi wysyłanymi pocztą elektroniczną do obecnych technologii. Obecnie respondenci mogą kliknąć w odpowiedni link wysłany pocztą elektroniczną, który automatycznie przeniesie ich do programu, który jest bogaty w różnorodne funkcje. Programy służące do przeprowadzania ankiet online mają wiele możliwości, jak na przykład stosowanie logiki pytań, umieszczanie plików multimedialnych, czy możliwość zadawania pytań w różnych formach. Nowoczesna technologia zapewnia nie tylko większą kontrolę i elastyczność w procesie realizacji ankiety, lecz także może być stosowana do redukowania możliwych stronniczości poprzez różne funkcje.
Ankiety online zapewniają wygodę na kilka sposobów. Respondenci mogą odpowiedzieć w dogodnym dla siebie czasie na pytania zawarte w ankietach internetowych. Respondent może poświęcić tyle czasu, ile potrzebuje, aby odpowiedzieć na poszczególne pytania – nie jest pośpieszany przez ankietera. Zamiast być poirytowanym w niewygodnym czasie telefoniczną ankietą, respondent może wziąć udział w ankiecie online, kiedy tylko uzna to za stosowne. Respondent przed rozpoczęciem badania internetowego jest także informowany o szacowanym czasie trwania ankiety, aby mieć orientację, czy zdąży wypełnić badanie. Respondenci mogą wypełniać badania online niezależnie od miejsca, w którym się znajdują, gdyż wystarczy im tablet, laptop, komputer, czy smartphone z dostępem do Internetu.
Wyniki ankiety online są gotowe do analizy w dowolnym momencie. Badacze mają możliwość przeglądania wyników w czasie rzeczywistym, dzięki czemu mogą działać szybko, tworzyć wykresy do raportowania, eksportować dane do dalszej analizy i udostępniać swoje wyniki każdemu. W przypadku ankiet online trudniej jest o pomyłkę, gdyż ankieterzy mają zapisane wyniki badań w plikach i nie muszą ich samodzielnie przepisywać, tak jak to jest w przypadku badań PAPI, czy też CATI. Zebrane dane są rzetelne, a podczas analizy wyników trudno jest o błąd ankietera.
Ankiety online mogą zawierać różnorodne formy pytań, między innymi: pytania wielokrotnego wyboru, pytania z pojedynczą odpowiedzią, pytania ze stałą sumą, pytania rozwijane, pytania z użyciem multimediów, pytania otwarte, a także wiele innych. Zastosowanie różnych form pytań w badaniu sprawi, że ankieta online nie będzie dla ankietowanego monotonna.
Korzystanie z kwestionariuszy online zmniejsza koszty badań. Badacze oszczędzają pieniądze na opłatach zespołu ekspertów i nie muszą poświęcać czasu oraz środków na wprowadzanie informacji do bazy danych. Odpowiedzi są przetwarzane automatycznie, a wyniki są dostępne w każdej chwili. Możemy skorzystać z wielu programów do przeprowadzania ankiet, takich jak SurvGo™, które umożliwiają tworzenie różnego rodzaju badań w krótkim czasie, a co najważniejsze w niskiej cenie.
Ankiety online są świetną opcją dla osób i organizacji, które chciałyby przeprowadzić własne badania - są mniej czasochłonne, tańsze, wyniki otrzymywane są szybciej, a dane można przesyłać i wykorzystywać w różnych aplikacjach, aby odpowiedzieć na ważne pytania.
