Co warto wiedzieć o przeprowadzaniu ankiet online?
Dzięki przeprowadzeniu ankiety online można łatwo zgromadzić dane za pomocą wszechstronnego i elastycznego narzędzia. Jeśli potrzebujemy przeprowadzić ankietę badawczą, czy to dla projektu akademickiego, czy też w celu zebrania danych o swoich klientach, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić to wybrać metodę badawczą. Wszechstronnym i elastycznym sposobem prowadzenia wywiadów jest wykorzystanie ankiety internetowej. Badania online, czyli komputerowo wspomagane wywiady internetowe, są łatwe do skonfigurowania i użycia. Oto kilka wskazówek, które pomogą nam z przeprowadzeniem ankiety online.
Jak sama nazwa wskazuje, ankieta online jest przeprowadzana w Internecie. Użytkownicy uzyskują dostęp do ankiety poprzez link, który otrzymują od osób przeprowadzających ankietę online w zaproszeniu e-mail lub na stronie internetowej. Badanie internetowe posiada kilka cech, które sprawiają, że jest to unikalna metoda badawcza. Dzięki ankiecie online możemy dotrzeć do dużej liczby respondentów. Osoby ankietowane mogą wypełniać badania równocześnie. Warto także wiedzieć, że przeprowadzając taki sondaż możemy stworzyć indywidualny link dla każdego respondenta lub zebrać anonimowe odpowiedzi, udostępniając ten sam link wszystkim osobom ankietowanym. Badania online mogą być atrakcyjne dla respondentów, gdyż w ankiecie możemy umieścić różnego rodzaju zdjęcia, filmiki wideo oraz pliki audio.
Nie wszystkie narzędzia ankietowe do badań online są tworzone w podobny sposób. SurvGo™ pozwala na wyjątkowy poziom zarówno łatwości obsługi, jak i zaawansowanych funkcji, dzięki czemu nadaje się zarówno dla badaczy akademickich i uniwersyteckich, jak i dla badania sektora biznesu, czy badań konsumenckich. Ankieta przygotowana w programie SurvGo™ wyświetla się na wszystkich typach urządzeń elektronicznych (tablet, komputer, laptop, smartphone).
Korzystając z tego narzędzia możemy także zastosować różne rodzaje pytań, jak:
- Pytania otwarte, gdzie respondent może wyrazić swoją opinię własnymi słowami na badany temat. Warto stosować ten rodzaj pytań, aby poznać dokładne opinie respondentów, ale nie warto umieszczać ich zbyt wiele, gdyż są wymagające. Może to spowodować zmęczenie osoby wypełniającej ankietę;
- Pytania zamknięte z jednokrotną i wielokrotną odpowiedzią polegają na tym, że respondenci wybierają odpowiedź, odpowiedzi z listy. Są to bardzo popularne pytania, które są szybkie, lecz należy pamiętać o poprawnym sformułowaniu treści;
- Pytania z przedzielanymi punktami polegają na posiadaniu określonej puli punktów, którą osoba wypełniająca ankietę online musi rozdzielić pomiędzy przedstawione odpowiedzi, w zależności od ważności danego punktu;
- Pytania ze skalą polegają na stopniowym określaniu istotności zadawany pytań i ocenianiu przedstawionych sentencji, należy pamiętać aby, stosować skalę, w której punktacja będzie nieparzysta;
- Pytania z plikiem multimedialnym są głównie stosowane w ankietach internetowych. Można zamieścić w nich zdjęcie, bądź filmik, aby przyciągnąć uwagę osób wypełniających badanie online. Najlepiej, aby zamieszczony plik multimedialny był związany z tematyką przeprowadzanej ankiety internetowej, aby zwrócić uwagę respondentów na badany temat. Możliwe, iż zastosowanie takich plików sprawi, że osoba wypełniająca ankietę zaciekawi się przedstawioną ilustracją, czy filmem wideo i po zakończeniu badania wyszuka informacji na badany temat. Może to wpłynąć pozytywnie na wizerunek przedsiębiorstwa, gdyż zostanie zapamiętane przez sporą grupę osób wypełniającą badanie online.
Istnieje także znacznie więcej form zadania pytań, z których możemy skorzystać decydując się na program do ankiet online SurvGo™, lecz przedstawione rodzaje pytań są najczęściej stosowane. Platformy do przeprowadzania ankiet internetowych posiadają także możliwość zastosowania pytań warunkowych. Polegają one na pomijaniu pytań wykluczających się, czyli jeśli respondent odpowie na pytanie tak, że kolejne się z nim wyklucza to ono się nie ukaże. Wpłynie to z pewnością na koncentrację osób wypełniających badania internetowe, gdyż nie będą zdezorientowani zadawanymi pytaniami, które ich nie dotyczą, a także skróci to czas wypełniania ankiety online. Co więcej, korzystając z tego programu możemy otrzymać zautomatyzowane raporty po zakończeniu badania. Za pomocą jednego kliknięcia wygenerujemy różnego rodzaju tabele i wykresy, które pomogą nam w późniejszej analizie badanego zjawiska. Z pewnością zaoszczędzi to czas osób przeprowadzających badania, gdyż nie będą musieli poświęcić czasu na kopiowanie danych do konkretnego programu komputerowego, bo będą już posiadali zestawienie danych w formie elektronicznej.
Proces tworzenia ankiety online polega na stworzeniu pytań i interfejsu projektowego, który użytkownicy będą widzieli podczas wypełniania ankiety online. Wcześniej należy wybrać temat badania. Układ ankiety dostosuje się do ekranu użytkownika, niezależnie od tego, czy jest to smartphone, monitor komputera, laptop, czy tablet. Można wybrać różne typy pytań. Program SurvGo™ zapewnia wyżej wspomnianą logikę pytań.
Oprogramowanie SurvGo™ prowadzi Cię przez cały proces ankiety, dzięki czemu możesz stworzyć najwyższej klasy kwestionariusz, który dostarczy Ci potrzebnych danych. Tworzenie ankiety online jest doskonałym sposobem na szybkie i skuteczne uzyskanie użytecznych informacji od docelowych respondentów. Dzięki uzyskanym raportom z badań w formie graficznej możemy w szybki sposób opracować zebrane wyniki. Co więcej, wszystkie zebrane odpowiedzi respondentów będą w jednym miejscu, co znacząco skróci czas analizowania ankiet. SurvGo™ pozwala również generować spersonalizowane wykresy i grafy co znacznie przyśpiesza pracę nad raportem z badania a jest opcją całkowicie bezpłatną. Dzięki SurvGo™ wykonasz badanie szybko, tanio i profesjonalnie.
